第1条　法令の遵守

当施設は、「個人情報の保護に関する法律」およびその他関連法令・ガイドラインを遵守し、お客様の個人情報を適切に取り扱います。

第2条　取得する個人情報の範囲

当施設では、お客様に以下のようなサービスをご提供するにあたり、必要最小限の範囲で個人情報を取得します。取得は適法かつ公正な手段により行います。

主な取得情報

お名前（漢字・フリガナ） ご住所（現住所およびご希望の請求先住所等） 電話番号（固定・携帯） メールアドレス 生年月日 性別 国籍・パスポート番号（外国籍のお客様に限る） 宿泊日・人数・ご希望条件（食事・送迎・記念利用など） クレジットカード情報（決済処理目的） 特別なご要望・アレルギー・宗教的配慮等（任意） サービスご利用履歴・アクセスログ・ブラウザ情報（Web閲覧を通じて自動取得）

第3条　個人情報の利用目的

当施設では、取得した個人情報を以下の目的で使用いたします。

• 宿泊予約の受理および確認通知の送付
• チェックイン・チェックアウト手続きの円滑な対応
• お問い合わせ対応およびアフターサービスの提供
• 利用代金の請求・決済処理
• 落とし物・忘れ物・トラブル発生時のご連絡
• サービス品質向上のための分析および統計処理
• ご同意いただいた方への限定的なメールマガジン配信やプロモーション通知
• 法令に基づく宿泊者台帳の作成・保存（旅館業法に準拠）

第4条　第三者提供について

当施設は、以下の場合を除き、事前のご同意なく第三者へ個人情報を開示または提供いたしません。
当施設は、以下の場合を除き、事前のご同意なく第三者へ個人情報を開示または提供いたしません。

• 法令に基づく場合
• お客様の生命・身体・財産の保護に緊急性がある場合
• 公衆衛生の向上や児童の健全育成のため必要な場合
• 国・自治体等の法的要請により開示が義務づけられる場合
• 宿泊施設の安全運営のため外部業者（清掃、警備、システム保守等）に必要な範囲で情報提供する場合

これらの場合も、可能な限り守秘義務契約を締結のうえ提供を行います。

第5条　安全管理措置

当施設は、個人情報の漏えい、改ざん、滅失等を防止するため、以下のような安全管理措置を講じます。

• 個人情報を取り扱う端末のアクセス制限・パスワード管理
• 関係者以外の立ち入り制限および記録管理

第6条　個人情報の開示・訂正・削除・利用停止等

お客様からご自身の個人情報についての開示、訂正、利用停止、削除等のご請求があった場合は、ご本人確認のうえ、法令に基づき速やかに対応いたします。

ご希望の際は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

第7条　クッキー等の使用について

当施設のウェブサイトでは、お客様の利便性向上、アクセス解析、広告最適化のため、Cookie（クッキー）や類似の技術を使用することがあります。これにより取得される情報は、個人を特定するものではありません。

第8条　本ポリシーの改定について

本プライバシーポリシーは、法令改正やサービス内容の変更等に応じて、予告なく改定されることがあります。

最新の内容は当施設公式ウェブサイトにて随時掲載いたします。

第9条　お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するご質問、ご相談、開示請求等は以下までご連絡ください。

• 施設名：鎌倉雅壇
• 運営会社名：株式会社FreeAL
• 所在地：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2丁目1番9号 COERU渋谷青山通り8F
• メールアドレス：info@kamakura-gadan.com